Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Interlexico UG (haftungsbeschränkt)
Hauptstraße 37
82140 Olching
Representado por: Teopolina Tautz

Para consultas sobre protección de datos, escríbanos a [contacto de protección de datos / delegado de protección de datos, si procede].

2. Alojamiento y archivos de registro del servidor

El sitio web está alojado en Hetzner Online GmbH, Nürnberg, Deutschland. Al acceder, se procesan los datos de acceso técnicamente necesarios (archivos de registro del servidor) que su navegador transmite automáticamente:

• página/archivo consultado, así como fecha y hora
• cantidad de datos transferidos y confirmación de la recuperación correcta
• tipo y versión del navegador, sistema operativo
• dirección IP acortada o procesada (base jurídica: art. 6.1.f RGPD — funcionamiento seguro y sin interrupciones)

Duración de conservación de los registros: [p. ej., 7–30 días], tras lo cual se eliminan o anonimizan.

El sitio web y todos los datos de consultas asociados se procesan y almacenan exclusivamente en servidores dentro de la Unión Europea. No se produce transferencia de datos a terceros países fuera de la UE/EEE.

3. Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no utiliza cookies con fines de marketing o seguimiento ni integra rastreadores de terceros (p. ej., Meta Pixel, Google Ads). Por este motivo, no se requiere un banner de consentimiento de cookies.

Utilizamos el almacenamiento local de su navegador (localStorage/sessionStorage) exclusivamente para el funcionamiento del sitio, sin transmitirnos ningún dato:

• preferencia de visualización (claro/oscuro/contraste) — almacenada de forma permanente en el navegador, puramente local
• almacenamiento temporal de sus datos durante el proceso del configurador hasta su finalización — solo en su sesión actual
• si ya se le ha mostrado el aviso del vale o si ha solicitado un vale, para que no aparezca repetidamente — en el navegador, puramente local

Base jurídica: artículo 25.2 de la TDDDG (ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones; almacenamiento técnicamente necesario) en relación con el artículo 6.1.f del RGPD.

4. Tipografías (alojadas localmente)

Las tipografías se sirven localmente desde nuestro propio servidor. No existe conexión con Google Fonts ni con otros terceros; por ello, al mostrar la página no se transmite ninguna dirección IP a servicios de tipografías externos.

5. Medición de audiencia (sin cookies, sin consentimiento)

Para mejorar nuestra oferta, registramos las visitas a la página de forma anonimizada y sin cookies en nuestra propia infraestructura (first-party). En este proceso:

• no se establecen cookies ni se realiza reconocimiento entre dispositivos
• no se almacenan direcciones IP de forma permanente — solo se usan en el momento del procesamiento para derivar el país y un valor de verificación no reversible que rota diariamente, y se descartan de inmediato
• se procesan, de forma anonimizada, la ruta visitada, el dominio de referencia, el país aproximado, el tipo de navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo (escritorio/móvil/tableta)

La medición de audiencia se ejecuta en nuestra propia infraestructura autoalojada (Umami, servidores en la UE) — no se transfieren datos a terceros ni a terceros países. Se respetan las señales Do Not Track (DNT) y Global Privacy Control (GPC): si alguna de ellas está activa en su navegador, no se realiza ninguna medición. Base jurídica: artículo 6.1.f del RGPD.

6. Contacto y formulario de contacto

Si nos contacta a través del formulario o por correo electrónico, procesamos los datos que nos facilite (p. ej., nombre, correo electrónico, empresa, mensaje) para gestionar su consulta. Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD (medidas precontractuales) o artículo 6.1.f (respuesta a consultas). Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios y no existen obligaciones legales de conservación.

En el test de nivel de inglés procesamos además sus respuestas (opción múltiple, texto libre) y, opcionalmente, una grabación de voz que usted realiza para la tarea de expresión oral, siempre que permita el acceso al micrófono en su navegador. Estos datos se envían por correo electrónico a nuestro equipo junto con los datos de contacto facilitados, para poder valorar de forma individual su respuesta escrita y oral. Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD (medidas precontractuales para determinar una oferta formativa adecuada). La grabación de voz no se almacena de forma permanente en nuestra web — solo se transmite por correo electrónico — y se elimina en cuanto ya no es necesaria para la valoración. Puede completar el test sin la tarea de expresión oral si no consiente el acceso al micrófono.

6a. Boletín de marketing (consentimiento opcional)

En nuestro formulario de contacto puede además, de forma voluntaria e independiente de su consulta, dar su consentimiento para recibir actualizaciones por correo electrónico sobre nuevos formatos de curso, módulos de e-learning y fechas (art. 6.1.a RGPD). Esta casilla no está marcada por defecto y no es un requisito para tramitar su consulta.

Utilizamos un procedimiento de doble consentimiento (double opt-in): tras el envío recibirá un correo de confirmación con un enlace. Solo tras hacer clic en dicho enlace se activa la suscripción y queda documentado su consentimiento (fecha/hora, dirección IP). Si no confirma, el registro se elimina automáticamente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro — al final de cada correo publicitario encontrará un enlace de baja.

Clientes existentes: Si ya ha reservado una formación de pago con nosotros, podemos utilizar la dirección de correo facilitada en la reserva para informarle sobre servicios propios similares (p. ej., cursos de continuación) sin consentimiento independiente, cuando la legislación aplicable lo permita — siempre con un derecho de oposición claro y gratuito, tanto en la reserva como en cada correo posterior.

6b. Promociones con vale

A través de una ventana informativa de nuestro sitio web puede solicitar un código de vale mientras haya una promoción en curso; la oferta y los plazos se indican en la ventana informativa. Para ello tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico, el idioma del sitio web y el momento en que confirmó haber leído esta política de privacidad. Solo generamos el código después de que haya confirmado su dirección de correo mediante el enlace de nuestro correo de confirmación. A continuación almacenamos además el código, el momento de la confirmación y, cuando lo canjee, cuándo y por quién se marcó como canjeado. Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD (ejecución de la promoción que usted ha solicitado).

Tras la confirmación creamos en nuestro sistema de gestión de clientes una entrada de cliente potencial con su nombre y dirección de correo, para poder asignar el código a su solicitud o contratación y preparar una oferta adecuada (artículo 6.1.f del RGPD, interés legítimo en la preparación de un contrato). Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, p. ej., por correo electrónico a nuestra dirección de contacto. Sin su consentimiento específico para el boletín no recibirá de nosotros correos publicitarios.

Plazo de conservación:

• solicitudes no confirmadas: eliminación automática a los 30 días
• códigos no canjeados: eliminación tres meses después del fin del periodo de canje indicado en la ventana informativa y en el correo con su código
• códigos canjeados: pasan a formar parte de la documentación de su contratación y están sujetos a los plazos legales de conservación
• entrada de cliente potencial: eliminación o anonimización si no se celebra ningún contrato en un plazo de 24 meses

De forma voluntaria, puede suscribirse además a nuestro boletín en la ventana informativa, en la página de confirmación o a través del correo con su código. El vale no depende de ello. La suscripción solo es efectiva cuando usted la activa con un clic propio tras confirmar su dirección de correo; como prueba almacenamos la fecha y hora, la dirección IP y el texto de su consentimiento. Por lo demás, se aplica el apartado 6a.

7. Reservas y procesamiento de pagos

Para las reservas procesamos los datos necesarios para la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD). El procesamiento de pagos se realiza a través de [proveedor de servicios de pago, p. ej. Stripe] — una vez activado, con su propia política de privacidad y contrato de encargo de tratamiento. Los detalles se completarán en cuanto la integración de pagos esté operativa.

8. Asistente de chat «Lexi»

A través del chat puede formular preguntas. Sus mensajes se procesan para responderle y, en su caso, se almacenan para poder contactarle. El procesamiento/reenvío se realiza a través del [componente de IA/backend utilizado y su base jurídica/contrato de encargo de tratamiento]. Por favor, no introduzca en el chat categorías especiales de datos personales.

9. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• acceso (art. 15), rectificación (art. 16) y supresión (art. 17)
• limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20)
• oposición al tratamiento basado en el art. 6.1.f (art. 21)
• presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77)

Para ejercer estos derechos basta con una comunicación informal al responsable mencionado anteriormente. Autoridad de control competente: [autoridad de control de protección de datos competente].

10. Fecha y modificaciones

Actualizaremos esta política de privacidad en cuanto cambie el tratamiento de datos (p. ej., al activar la integración de pagos). Fecha de la última actualización: [fecha].